อ้างอิง

ข้อความสำคัญของคุณอยู่ที่นี่

กล่องข้อความของ bit888 รวบรวมการแจ้งเตือนทุกอย่างไว้ในจุดเดียว ไม่ว่าจะเป็นสถานะการฝาก-ถอน การอัปเดตบัญชี หรือข้อความจากทีมซัพพอร์ต เปิดดูได้ทันทีจากหน้าบัญชีของคุณ ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์ โดยไม่ต้องรอรับอีเมลภายนอก

แจ้งเตือนฝาก-ถอนข้อความจากซัพพอร์ตอัปเดตบัญชีประกาศสำคัญ
bit888 ข้อความสำคัญของคุณอยู่ที่นี่
bit888 เปิดกล่องข้อความและดูว่ามีอะไรรอคุณอยู่

เปิดกล่องข้อความและดูว่ามีอะไรรอคุณอยู่

กล่องข้อความใน bit888 ไม่ใช่แค่พื้นที่รับประกาศทั่วไป แต่เป็นช่องทางที่เราใช้สื่อสารกับคุณโดยตรง เมื่อคุณทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ระบบจะส่งการยืนยันมาที่กล่องข้อความทันทีหลังรายการเสร็จสมบูรณ์ ข้อความแต่ละรายการมีการประทับเวลา ทำให้คุณตรวจสอบลำดับการทำรายการได้ชัดเจน นอกจากนี้ หากทีมของเราส่งข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีหรือแจ้งผลการตรวจสอบข้อมูลประจำตัว ข้อความนั้นจะปรากฏที่นี่ก่อนช่องทางอื่น เข้าถึงกล่องข้อความได้จากไอคอนที่มุมขวาบนของหน้าจอ ทั้งบนแอปมือถือและเว็บเบราว์เซอร์

ช่วยเหลือกล่องข้อความ

ติดต่อเราเรื่องกล่องข้อความได้เลย

มีปัญหากับกล่องข้อความของคุณ ไม่ว่าจะเป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน การแจ้งเตือนที่ไม่ตรงกับยอดบัญชี หรือระบบที่โหลดไม่ขึ้นบนมือถือ ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องและตรวจสอบให้ทันที แจ้งปัญหาพร้อมหมายเลขบัญชีเพื่อให้เราเข้าถึงข้อมูลได้เร็วขึ้น

แชทสดในแอป เปิดแชทสดผ่านไอคอนในหน้ากล่องข้อความ แจ้งรายละเอียดให้ครบ ทีมเราจะตอบกลับในเซสชันเดียวกัน
อีเมลแจ้งปัญหา ส่งภาพหน้าจอกล่องข้อความที่มีปัญหามาทางอีเมลซัพพอร์ต ระบุชื่อบัญชีและอาการที่พบเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงจุด
ความช่วยเหลือบัญชี หากกล่องข้อความไม่แสดงข้อความจากฝ่ายการเงิน เช่น การยืนยันฝากผ่าน PromptPay ให้แจ้งทีมบัญชีโดยตรงเพื่อตรวจสอบสถานะ
ความน่าเชื่อถือข้อความ

ดูแลกล่องข้อความอย่างโปร่งใส

bit888 ออกแบบระบบกล่องข้อความให้ทุกข้อความที่เกี่ยวกับบัญชี การฝาก-ถอน และโปรโมชันถูกบันทึกและแสดงผลครบถ้วน ข้อความจากระบบจะมีตราสัญลักษณ์ยืนยันเพื่อให้คุณแยกแยะออกจากข้อความทั่วไปได้ทันที การเข้าถึงกล่องข้อความผ่านอุปกรณ์ใหม่จะต้องผ่านการยืนยัน OTP ก่อนเสมอ ซึ่งช่วยปกป้องข้อมูลการแจ้งเตือนทางการเงินของคุณ

ข้อความที่ผ่านการยืนยัน

ข้อความจากระบบ เช่น การยืนยันยอดฝากผ่าน Wallet จะมีตราสัญลักษณ์แยกออกจากข้อความอื่นชัดเจน

ป้องกันการเข้าถึงจากอุปกรณ์ใหม่

ทุกครั้งที่มีการเปิดกล่องข้อความจากอุปกรณ์ที่ยังไม่เคยล็อกอิน ระบบจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้อ่านข้อความ

บันทึกข้อความครบถ้วน

ประวัติข้อความในกล่องข้อความถูกเก็บไว้ให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ รวมถึงการแจ้งเตือนการถอนเงินผ่าน SCB Easy ทุกรายการ

ระบบแจ้งเตือนที่คุมได้เอง

คุณตั้งค่าได้ว่าจะรับการแจ้งเตือนในกล่องข้อความประเภทใดบ้าง ทั้งโปรโมชัน การทำรายการ และข้อความจากทีมซัพพอร์ต

เข้าใจคำที่เจอในกล่องข้อความ

ก่อนใช้งานกล่องข้อความบน bit888 ให้รู้จักคำเหล่านี้ไว้ก่อน จะได้ตามบทสนทนาและการแจ้งเตือนได้ทัน ไม่ว่าจะเป็นข้อความจากทีมซัพพอร์ต หรือการแจ้งเตือนสถานะบัญชีที่ส่งเข้ามาในกล่อง ทำความเข้าใจแต่ละคำแล้วคุณจะใช้งานได้คล่องขึ้นทันที

กล่องข้อความ (Inbox) คืออะไร

พื้นที่ในบัญชีที่รวมข้อความทั้งหมดจากระบบและทีมซัพพอร์ต ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งสถานะฝาก-ถอน หรือการยืนยันตัวตน

ข้อความระบบ (System Message) คืออะไร

ข้อความที่ส่งโดยอัตโนมัติจากแพลตฟอร์ม เช่น ยืนยันการฝากผ่าน PromptPay หรือแจ้งผลการตรวจสอบบัญชี ไม่ต้องตอบกลับ

การแจ้งเตือนที่ยังไม่ได้อ่าน (Unread Notification) คืออะไร

ข้อความที่เข้ามาใหม่แต่ยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงตัวเลขกำกับที่ไอคอนกล่องข้อความเพื่อให้คุณรู้ว่ามีรายการใหม่รออยู่

KYC ในบริบทกล่องข้อความหมายความว่าอย่างไร

KYC คือขั้นตอนยืนยันตัวตน เมื่อทีมขอเอกสารเพิ่มเติม ระบบจะส่งข้อความแจ้งเข้ากล่องข้อความพร้อมขั้นตอนที่ต้องทำ

ข้อความจากซัพพอร์ต (Support Message) ต่างจากข้อความระบบอย่างไร

ข้อความจากซัพพอร์ตเขียนโดยเจ้าหน้าที่จริง สามารถตอบกลับได้ ขณะที่ข้อความระบบเป็นการแจ้งอัตโนมัติที่ไม่ต้องการการตอบสนอง

การเก็บประวัติข้อความ (Message History) คืออะไร

บันทึกบทสนทนาและการแจ้งเตือนทั้งหมดที่ผ่านมาในบัญชีของคุณ ช่วยให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมหรือคำขอก่อนหน้าได้ง่ายขึ้น

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับกล่องข้อความ

กล่องข้อความบน bit888 ทำงานเป็นศูนย์กลางการสื่อสารระหว่างคุณกับทีมงาน คำถามที่พบบ่อยด้านล่างครอบคลุมการใช้งานจริง ตั้งแต่การเข้าถึงบนมือถือ ไปจนถึงการรับแจ้งเตือนสำคัญที่เกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

เข้าได้ทั้งบนมือถือและหน้าเว็บ แตะที่ไอคอนกล่องข้อความในหน้าบัญชีของคุณ ไม่ต้องเปิดแอปเพิ่มเติม เข้าถึงผ่านมือถือได้เลย

เมื่อฝากเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy สำเร็จ เมื่อมีการขอยืนยันตัวตน KYC หรือเมื่อทีมซัพพอร์ตตอบกลับคำขอของคุณ

ข้อความที่มาจากเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตสามารถตอบกลับได้โดยตรง ส่วนข้อความแจ้งเตือนอัตโนมัติจากระบบไม่รองรับการตอบกลับ

ตัวเลขสีแดงจะปรากฏที่ไอคอนกล่องข้อความทันทีที่มีข้อความใหม่ ทั้งบนหน้าเว็บและมือถือ คุณไม่พลาดการแจ้งเตือนสำคัญจากบัญชี

ประวัติข้อความจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ ช่วยให้ตรวจสอบย้อนหลังได้ว่าธุรกรรมหรือคำขอก่อนหน้านี้มีสถานะอย่างไร

ส่งข้อความหาทีมซัพพอร์ตผ่านกล่องข้อความโดยตรง หรือใช้ช่องทางแชทสดในหน้าบัญชี เจ้าหน้าที่จะตอบกลับในกล่องข้อความของคุณ
อ้างอิง

กล่องข้อความ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต