ตรวจสอบและแก้ไขรายการที่ไม่สำเร็จ

รายการที่ถูกส่งไปแต่ระบบไม่ยืนยันจนสำเร็จ เงินยังไม่เปลี่ยนมือ และสถานะบัญชีของคุณจะยังไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่าจะดำเนินการใหม่

รอดำเนินการคือรายการที่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบ ยังไม่ถูกปฏิเสธ ส่วนไม่สำเร็จคือถูกปฏิเสธแล้วอย่างชัดเจน เงินจะถูกคืนหรือไม่หักออกจากช่องทางที่ใช้

รหัสข้อผิดพลาดระบุสาเหตุที่รายการล้มเหลว เช่น ยอดไม่พอ เกินวงเงิน หรือข้อมูลบัญชีไม่ตรง ช่วยให้ทีมซัพพอร์ตแก้ไขได้เร็วขึ้นเมื่อคุณแจ้งรหัสนั้น

กระบวนการที่ระบบคืนยอดกลับไปยังช่องทางเดิมโดยอัตโนมัติ เมื่อรายการไม่สำเร็จ โดยไม่ต้องให้คุณยื่นคำขอแยกต่างหาก

รายการหมดเวลาก่อนที่ระบบจะได้รับการยืนยันจากช่องทางชำระเงิน เช่น PromptPay หรือ SCB Easy เงินจะไม่ถูกหักและสามารถทำรายการใหม่ได้ทันที

KYC คือการยืนยันตัวตนของบัญชี หากข้อมูลยังไม่ครบหรือยังไม่ผ่านการตรวจสอบ รายการถอนบางรายการอาจถูกระงับจนกว่าจะยืนยันเสร็จสมบูรณ์